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            经过2015年大半年试用,江信电磁正式与腾讯签约,将原有的客服系统升级为腾讯企业QQ,客户QQ号码统一为:4008274168。其客服系统客户容量成功扩充至10万,彻底摆脱了客服系统容量不足的困境。

      据悉,新的客服系统将支持更大的用户接入量,可以同时为上百人提供客服咨询服务而不出现任何卡顿和延迟。同时,腾讯企业客户端先进的用户管理系统也将大大提升客服的工作效率,减少顾客的咨询等待时间。

      “持续不断的提升用户体验,是我们一直一来的努力方向。”江信电磁运营总经理周武江如是说。据了解,江信电磁在用户体验方面可谓下足功夫。精细化包装、急速物流配送、多支付方式支持、主动跟件、短信服务、每天24小时客服在线,可谓电商服务的业界标杆。   

      作为电磁加热的标杆企业,江信电磁下了不俗的销售业绩。其经营的基于第三代的DSP控制平台的电磁加热控制系统,以科技含量高,质量高,性价比高的“三高”特质牢牢占据电磁加行业一线品牌的地位,颇受市场追捧。而江信电磁的优质服务,也为客户的可持续发展换来了良好的口碑环境。

      据悉,江信电磁近期将会进行全新改版,并将上线一些新的产品。而新客服系统的升级也是为网站改版而做的积极准备。并且,网站改版也将进一步提升用户选购产品体验。增加阿里巴巴营销平台和淘宝平台,网站的下单流程更为简单便捷,在线支付流程也将作最大程度的优化,并将增加用户分享系统。“大方向以阿里巴巴、微信商城、淘宝店等一线平台的质量为标杆,在局部实现超越,为客户带来持续的增值服务。”江信电磁总经理周武江如是说。

      然而,随着江信电磁知名度的日趋提升,江信电磁也遇到了不少仿冒情形,不少网站打着“**数字电磁加热器”等品牌名称销售。把产品外观防得十分与江信电磁相同,消费者一定要擦亮眼睛,别上当。江信电磁亦委托媒体向公众告知,江信电磁官方域名为http://www.fsjxdz.com,和http://www.fsjxrn.com.cn。
     
    (责任编辑:佛山江信电子)

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