|
经过2015年大半年试用，江信电磁正式与腾讯签约，将原有的客服系统升级为腾讯企业QQ，客户QQ号码统一为：4008274168。其客服系统客户容量成功扩充至10万，彻底摆脱了客服系统容量不足的困境。
据悉，新的客服系统将支持更大的用户接入量，可以同时为上百人提供客服咨询服务而不出现任何卡顿和延迟。同时，腾讯企业客户端先进的用户管理系统也将大大提升客服的工作效率，减少顾客的咨询等待时间。 “持续不断的提升用户体验，是我们一直一来的努力方向。”江信电磁运营总经理周武江如是说。据了解，江信电磁在用户体验方面可谓下足功夫。精细化包装、急速物流配送、多支付方式支持、主动跟件、短信服务、每天24小时客服在线，可谓电商服务的业界标杆。 作为电磁加热的标杆企业，江信电磁下了不俗的销售业绩。其经营的基于第三代的DSP控制平台的电磁加热控制系统，以科技含量高，质量高，性价比高的“三高”特质牢牢占据电磁加行业一线品牌的地位，颇受市场追捧。而江信电磁的优质服务，也为客户的可持续发展换来了良好的口碑环境。 据悉，江信电磁近期将会进行全新改版，并将上线一些新的产品。而新客服系统的升级也是为网站改版而做的积极准备。并且，网站改版也将进一步提升用户选购产品体验。增加阿里巴巴营销平台和淘宝平台，网站的下单流程更为简单便捷，在线支付流程也将作程度的优化，并将增加用户分享系统。“大方向以阿里巴巴、微信商城、淘宝店等一线平台的质量为标杆，在局部实现超越，为客户带来持续的增值服务。”江信电磁总经理周武江如是说。 然而，随着江信电磁知名度的日趋提升，江信电磁也遇到了不少仿冒情形，不少网站打着“**数字电磁加热器”等品牌名称销售。把产品外观防得十分与江信电磁相同，消费者一定要擦亮眼睛，别上当。江信电磁亦委托媒体向公众告知，江信电磁官方域名为http://www.fsjxdz.com，和http://www.fsjxrn.com.cn。 
|
contact us
佛山市顺德区容桂街道上佳市大围路1号同德智造城3栋301-302
13727351772 18664277928 13679833579
jx@fsjxrn.com.cn